Trocas e Devoluções
Na BOCA ROSA, queremos que você esteja totalmente satisfeita com sua compra; por isso, oferecemos um processo simplificado para trocas e devoluções em até 7 dias após o recebimento.
Solicitação
Entre em contato com nossa central de atendimento através do e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da troca.
Autorização de Postagem
Após a análise rápida da sua solicitação, enviaremos um código de logística reversa para que você poste o produto sem custos em qualquer agência dos Correios.
Envio do Produto
O item deve ser enviado em sua embalagem original, sem indícios de uso e com a nota fiscal fixada na parte externa da caixa.
Processamento e Reembolso
Assim que recebermos o produto em nosso centro de distribuição, realizaremos a conferência e liberaremos o seu crédito ou estorno em até 5 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing