Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a sua experiência na BOCA ROSA
Qual é o prazo de entrega dos produtos?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e a modalidade de frete escolhida no checkout. Em média, as entregas levam de 3 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito (parcelamento em até 6x sem juros), boleto bancário e PIX com confirmação imediata.
Como posso rastrear o meu pedido?
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Você também pode acompanhar o status diretamente na seção 'Meus Pedidos' em nosso site.
Qual é a política de trocas e devoluções?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução por arrependimento. O produto deve estar lacrado e em sua embalagem original.
Os produtos da BOCA ROSA são testados em animais?
Não. Temos o compromisso de ser uma marca cruelty-free, garantindo que nenhum de nossos produtos ou ingredientes seja testado em animais.
Como entrar em contato com o suporte ao cliente?
Nossa equipe está disponível via e-mail em [email protected] ou através do nosso WhatsApp oficial de segunda a sexta, das 09h às 18h.